Pretenzija draudikui dėl sumažintos išmokos

Kodėl draudikai sumažina išmokas

Draudimo bendrovės žalų ekspertas skaičiuoja žalą pagal bendrovės vidaus metodiką, kurios tikslas – kuo mažesnė išmoka. Dažniausios nuvertinimo priežastys: įtraukiamos naudotos detalės vietoje naujų originalių, taikomi 25–35 € darbo valandos įkainiai, kai servisai realiai ima 45–70 €, neįskaičiuojamas PVM, kai remontas bus atliekamas servise, „pamirštamas“ prekinės vertės netekimas, dalis apgadinimų priskiriama ankstesniems įvykiams.

Ką darome

1. Analizuojame draudiko sąmatą. Pozicija po pozicijos palyginame su rinkos kainomis ir vertinimo instrukcijos reikalavimais, pažymime, kur ir kiek nuvertinta.
2. Parengiame pretenziją. Motyvuotas dokumentas su nuorodomis į teisės aktus, Lietuvos banko praktiką ir, jei reikia, nepriklausomą vertinimo ataskaitą.
3. Atstovaujame. Pagal pavedimą pretenziją teikiame jūsų vardu, bendraujame su draudiko žalų skyriumi, prireikus – teikiame skundą Lietuvos bankui arba perduodame bylą auto ginčų advokatui.

Terminai, kuriuos svarbu žinoti

Pretenziją draudikui galite pateikti per 3 metus nuo įvykio – žalos akto pasirašymas šios teisės neatima. Draudikas privalo atsakyti per 30 dienų. Nesutikdami su atsakymu, per 1 metus galite kreiptis į Lietuvos banką, kuris ginčus nagrinėja nemokamai. Dauguma pagrįstų pretenzijų patenkinamos dar ikiteisminėje stadijoje.

Kaina

Pretenzijos parengimas kainuoja 150–500 € priklausomai nuo bylos sudėtingumo. Jei pretenzijai reikalinga nepriklausoma vertinimo ataskaita, ji užsakoma atskirai. Galimas atsiskaitymas tik gavus papildomą išmoką.